octubre 30, 2015

Servicios de Asesoría

Advisory ServicesPerfil del Cliente

  • Una empresa líder en e-commerce en India valorada en varios millones de dólares, centrada en el modelo de e-marketplace.
  • El cliente tiene cerca de 40.000 vendedores registrados en su plataforma (número que continúa creciendo exponencialmente).

Objectivos del Cliente

  • Aumentar los ingresos generados por sus vendedores.
    • Educar a los vendedores en productos bajo demanda y verticales.
    • Educar a los vendedores en las oportunidades de cross-selling y up-selling.
    • Educar a los vendedores en las mejores prácticas.
    • Asegurar que los vendedores son capaces de satisfacer los pedidos en los plazos establecidos y mantener las cancelaciones a un mínimo.
  • Utilizar la información de la compañía y sus observaciones sobre la visión/ los objetivos para motivar a los vendedores trabajar en la misma dirección que la empresa.
  • Ayudar a los vendedores a entender de una forma clara lo que el gran crecimiento presenciado por el sector industrial significa para sus operaciones a la hora de la gestión de capital e inventario.
  • Llevar a cabo un análisis secundario para recoger ideas basadas en otros mercados más desarrollados.
  • Definir un boletín de noticias bien argumentado con contenido producido teniendo en cuenta los objetivos mencionados con anterioridad.

Resultados

  • Se analizó la información proporcionada por el cliente y aumentamos el espectro de observaciones con un segundo análisis.
  • Condensamos las observaciones en un lenguaje fácil de entender, adecuado para la comunidad de vendedores.
  • Sugerimos y acordamos el contenido con los accionistas/inversores del cliente.
  • Nos aliamos con una agencia de publicidad líder en definición y presentación de contenido utilizando material infográfico que se distribuye a través de boletines de noticias.